Los consejos de marketing de Taylor Swift.
Consejos para conectar y brillar en marketing, Taylor's Version.
Las relaciones de las marcas con los clientes, así como las relaciones personales y profesionales, se construyen con el tiempo. Ni la confianza ni los resultados aparecen de la noche a la mañana, y en todos los casos además de la creatividad y un buen producto, hay factores que son clave en hacer que esto suceda.
El éxito de Taylor Swift es un ejemplo de esto, y si bien muchos pueden pensar que ocurrió de la noche a la mañana, los verdaderos fanáticos y quienes trabajan en marketing saben cuál es la realidad y todo el trabajo que hay detrás de esto.
Comparto aquí algunos consejos para tu producto, empresa y hasta tu marca personal que nos regala Taylor (vamos a tutearla pues):
Crea Conexiones Personales y Auténticas: Al igual que Taylor utiliza su voz y personalidad única para crear una marca distintiva y una relación cercana con sus fans, las empresas deben encontrar su voz única y utilizarla para construir conexiones auténticas. Esto incluye mostrar transparencia en los errores, personalizar las interacciones y responder directamente a las necesidades y deseos de los clientes.
Innovación y Reinvención Constantes: Taylor ha demostrado la importancia de reinventarse continuamente para mantenerse relevante. Con cada nuevo álbum, reinventa su imagen y estilo musical, como la transición del country al pop con "1989" y luego a un tono más indie/folk con "folklore" y "evermore". Para las marcas, esto significa explorar nuevas formas de presentar productos y servicios, adaptándose a las tendencias actuales y a las preferencias cambiantes de los clientes, como lanzar productos exclusivos o repensar el contenido existente.
Aprovechar la Exclusividad y la Sorpresa: Utiliza el poder de la exclusividad y la sorpresa para deleitar a tus clientes, similar a cómo Taylor sorprende a sus fans con álbumes inesperados y regalos personalizados. Las marcas pueden crear experiencias únicas para sus clientes, como regalos exclusivos, reconocimientos personalizados o eventos especiales.
Estar Presente y Activo en las Redes Sociales: Emula la habilidad de Taylor para interactuar con su audiencia en las redes sociales, adaptándote a las diferentes plataformas y sus usos específicos. Ella adapta su contenido para diferentes plataformas: en Instagram comparte fotos personales y promociones de sus álbumes, mientras que en Twitter interactúa con tendencias actuales y responde a los fans, manteniendo una presencia digital activa y diversificada. Las empresas, personas y marcas personales deben identificar dónde se congrega su audiencia y personalizar su comunicación para cada plataforma, para garantizar relevancia y compromiso.
Mantenerse Fiel a los Valores de la Marca: Al igual que Taylor se mantiene fiel a sus valores, las empresas deben establecer y adherirse a sus valores fundamentales. Esto no solo ayuda en la toma de decisiones y en la construcción de una cultura corporativa sólida, sino que también resuena con los clientes que comparten o aprecian esos valores.
Estos cinco consejos encapsulan las lecciones clave de marketing inspiradas en la carrera de Taylor Swift, combinando autenticidad, innovación, exclusividad, presencia digital activa y consistencia en los valores.
Sin embargo, estas estrategias no tendrían éxito sin el compromiso de Taylor de mejorar continuamente su música. De manera similar, todo el genio del marketing del mundo no puede compensar un mal producto. ¿Pero un producto de alta calidad combinado con una experiencia de cliente bien enfocada de principio a fin? Eso ya es oro.
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